01 Quem é o responsável
Este site pertence ao consultório do Dr. Lucas Florestan Cella, médico com especialização em Alergia e Imunologia, CRM MS 9052, RQE 7403 e 7402. Ele é o responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados enviados por aqui.
- Endereço
- Rua Major Capilé, 1533, Jardim Central, Dourados MS, CEP 79825-040
- Contato
- WhatsApp (67) 99130-8290
- Horário
- Segunda a sexta, das 08h às 18h
02 O que este site coleta
Só o que você digita. Existem dois pontos de coleta, os dois voluntários:
- o formulário Fale com o consultório, no fim da página inicial;
- a janela que aparece antes de abrir o WhatsApp, quando você clica em um botão de agendamento.
Os campos são nome completo, telefone ou WhatsApp, e-mail, motivo do contato e, no formulário, uma mensagem livre. Nada além disso é recolhido.
Um pedido sobre o campo de mensagem
Escreva apenas o necessário para a secretaria entender o assunto e organizar a agenda. Não descreva sintomas em detalhe, não relate histórico de doenças, não liste medicamentos e não anexe resultado de exame. Isso pertence à consulta, onde está protegido pelo sigilo médico e pelo prontuário.
03 Cookies e rastreamento
Este site não usa cookies de rastreamento, ferramentas de análise de audiência nem pixel de publicidade. Não montamos perfil de navegação, não acompanhamos você por outros sites e não há banner de consentimento porque não há o que consentir.
Se um dia isso mudar, esta página será atualizada antes da mudança entrar no ar.
04 Para que os dados são usados
Exclusivamente para retornar o seu contato e organizar o atendimento. Na prática:
- a secretaria saber quem está chamando antes de responder;
- retomar a conversa se o WhatsApp cair ou você não conseguir concluir;
- agendar, remarcar ou confirmar a consulta;
- organizar a fila de retorno por ordem de chegada.
Os dados enviados pelo site não são usados para mala direta, propaganda ou disparo em massa, e não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.
O detalhamento jurídico, com base legal, prazos de guarda e como exercer cada direito, está na página LGPD.
05 Segurança
O site é servido por conexão criptografada (HTTPS). A planilha onde os contatos ficam registrados é protegida por conta com senha e verificação em duas etapas, e o acesso é dado apenas a quem precisa dele para atender.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se acontecer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados, como determina o artigo 48 da LGPD.
06 Links para outros serviços
O site traz links para Instagram, Facebook, Doctoralia, Google Maps e WhatsApp. Ao clicar, você passa a navegar em serviços de terceiros, cada um com a sua própria política de privacidade, pelas quais este consultório não responde.
07 Mudanças nesta política
Esta página pode ser atualizada quando houver mudança na forma de coletar ou usar os dados. A data no topo indica a última revisão, e alterações relevantes passam a valer a partir da publicação aqui.
08 Falar sobre privacidade
Dúvida, pedido de acesso ou pedido de exclusão: fale pelo WhatsApp (67) 99130-8290. O pedido é encaminhado à pessoa responsável pelo tratamento de dados no consultório e respondido no menor prazo possível.